Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : 30/04/2026

Chez Exfloreo, la protection de votre intimité et de vos données est une priorité, au même titre que la qualité de mon accompagnement. Cette politique vous explique en toute transparence comment vos données sont traitées, avec douceur et sécurité.

Article 1 : Responsable du traitement

Les données sont collectées par : Flore Mortier — Exfloreo 9 rue de Maucourt, 80170 Méharicourt Email : exfloreo@gmail.com

Article 2 : Quelles données sont collectées et pourquoi ?

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à votre parcours chez Exfloreo :

  • Identité et contact (Nom, Prénom, Email) : Pour traiter vos commandes, vous envoyer vos produits numériques par mail et répondre à vos messages.

  • Données de facturation : Pour remplir nos obligations comptables légales.

  • Données de suivi (Notes de séances) : Pour assurer la qualité et la continuité de votre accompagnement en sophrologie ou psychogénéalogie.

Article 3 : Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont uniquement partagées avec mes prestataires techniques essentiels :

  • Systeme.io : Pour la gestion de vos inscriptions et l'envoi de vos emails/produits.

  • Stripe : Pour la sécurisation de vos paiements (Exfloreo n'a jamais accès à votre numéro de carte bancaire).

  • Wix : Pour l'hébergement de mon site vitrine.

Article 4 : Durée de conservation

  • Accompagnement : Vos notes de suivi sont conservées pendant 3 ans après notre dernier échange. Ce délai nous permet de reprendre un travail thérapeutique sur des bases connues si vous choisissez de revenir après une pause, tout en garantissant ma protection juridique.

  • Newsletter : Vos données de contact sont conservées tant que vous ne demandez pas votre désinscription (via le lien présent en bas de chaque email).

  • Comptabilité : Les factures sont conservées 10 ans (obligation légale).

Article 5 : Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données. Vous pouvez également demander la limitation du traitement.

  • Comment exercer vos droits ? Envoyez un simple mail à exfloreo@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

  • Réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr).

Article 6 : Cookies

Mon site utilise principalement des cookies dits « fonctionnels » ou « essentiels ». Ils sont nécessaires pour :

  • Assurer le bon fonctionnement de votre navigation.

  • Gérer votre panier d'achat et vos paiements sécurisés via nos prestataires.

  • Mesurer l'audience du site de manière anonyme.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais cela risque d'altérer votre expérience d'achat. Conformément aux directives de la CNIL, les cookies de mesure d'audience n'ayant pas besoin de consentement préalable sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Article 7 : Sécurité

Mes bases de données sont protégées par des mesures de sécurité rigoureuses (chiffrement, mots de passe complexes) pour prévenir toute perte ou accès non autorisé. En tant que sophrologue, je suis personnellement tenue au secret professionnel.